Entre esses casos, está o do vendedor que recebeu, por engano, um PIX no valor de R$ 275 mil em Sinop (MT). Dias antes, o g1 noticiou o caso de uma advogada que recebeu R$ 101,4 mil por engano, em Anápolis (GO), também por meio de transações de PIX.
Nos dois casos, quem recebeu os valores entrou em contato com quem havia os transferido, e as devoluções foram feitas, segundo notícia publicada pelo portal G1.
Por se tratar de um pagamento instantâneo, a transação do PIX só pode ser alterada ou cancelada pelo pagador antes da confirmação do pagamento, já que a liquidação ocorre em tempo real.
Para quem recebe o PIX por engano, no entanto, os aplicativos dos bancos disponibilizam uma ferramenta para facilitar a devolução.
De acordo com o Banco Central, a devolução é iniciada pelo usuário recebedor, que pode devolver o valor total ou o valor parcial da transação.
O processo pode ser feito a partir do próprio extrato bancário, onde aparece o botão “Devolver” ou “Reembolsar”, dependendo de que banco é feita a operação. Clicando nele, a pessoa que fez a transferência receberá o valor de volta automaticamente.
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