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Em 2020, 51% das transações bancárias realizadas no Brasil foram por meio do mobile banking, número que continua a crescer
Grandes bancos desativaram quase 1,8 mil agências em 12 meses. De setembro de 2020 a setembro deste ano, um total de 14,7 mil trabalhadores foram demitidos do Banco do Brasil e do Bradesco, que lideraram os fechamentos de agências, com 765 e 762 pontos fechados, respectivamente.
O Santander e o Itaú encerraram 139 e 112 agências no período. Na contramão, as duas instituições financeiras contrataram mais funcionários.
As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
A tendência é que os fechamentos sigam ocorrendo com mais frequência. Só no ano passado, o setor bancário investiu R$ 25,7 bilhões em tecnologia, segundo notícia do portal Poder360. O valor representa uma alta de 8% em relação ao ano anterior.
Segundo dados divulgados pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), o foco de 93% dos 21 bancos consultados é a inteligência artificial e 87% do investimento é voltado para o atendimento ao cliente.
Em 2020, segundo a pesquisa, 51% das transações bancárias realizadas no Brasil foram por meio do mobile banking.
No total, R$ 52,9 bilhões foram movimentados pelos aplicativos bancários. No ano passado, a cifra era de R$ 37 bilhões.
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