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O prêmio reconhece as empresas que possuem práticas bem-sucedidas de relacionamento com o consumidor
O Consórcio Luiza, empresa do Grupo Magazine Luiza, foi um dos
indicados ao Prêmio Época Reclame Aqui, considerado o Oscar do atendimento
brasileiro.
O prêmio surgiu há oito anos, a partir de uma iniciativa do site
Reclame Aqui, para reconhecer as empresas que possuem práticas bem-sucedidas
voltadas para o relacionamento com o consumidor.
Ao longo dos anos, o evento cresceu e se consolidou como a maior
premiação de atendimento do Brasil, almejado por empresas de todos os segmentos
de atuação que lidam diretamente com o consumidor.
O evento movimenta mais de 1.400 empresas no Brasil, e só no ano
passado foram mais de 5 milhões de votos para as 351 empresas que estavam
concorrendo em 93 categorias.
Pela 3ª vez o Consórcio Luiza é indicado ao prêmio, tendo
conquistado a premiação em 2014, o que ressalta a preocupação da empresa com os
seus clientes. “Valorizamos as pessoas com o objetivo de superar e encantar no
atendimento. O ‘valor’ colaboração com o cliente está descrito no verso do
crachá de cada funcionário, o que reforça ainda mais o quanto o bom atendimento
e o cliente são importantes para nós”, afirma Edna Honorato, diretora da empresa
Em 2018, o Consórcio Luiza já conquistou o certificado RA 1000 de
atendimento, concedido às empresas com excelentes índices de atendimento no
Reclame Aqui, mais uma demonstração do compromisso e seriedade com os seus
clientes.
Neste ano, o Consórcio Luiza concorre novamente na categoria
consórcios para o Prêmio Época Reclame Aqui, juntamente com outras duas
empresas.
A votação popular acontece desde 30 de julho e vai até o próximo
domingo, 09 de setembro, e as empresas premiadas serão conhecidas em 29 de
outubro.
Consórcio Luiza
No mercado há 25 anos, o Consórcio Luiza oferece seus serviços em
mais de 898 lojas do Magazine Luiza e conta ainda com 160 gestores de
negócios autorizados, além do site www.consorcioluiza.com.br.
Com sede em Franca, a empresa, uma das maiores no ramo de
consórcios do país, oferece serviços inovadores e de qualidade, possibilitando
aos clientes a conquista de seus sonhos por meio de opções de cartas de crédito
de eletro, móveis, carros, caminhões, motos, imóveis e serviços, como festas,
saúde e estética, viagens, estudos, reformas, entre outros.
Atualmente, a empresa está investindo na expansão do seu quadro de
gestores de negócios em todo o Brasil, aproveitando o bom momento em que o
sistema se encontra.
Há sete anos consecutivos figura entre as melhores empresas para
se trabalhar no Brasil, e no último ano classificou-se em terceiro
lugar.
Em 2017 classificou-se pelo 5º ano entre as melhores da América
Latina, segundo o Instituto Great Place to Work. Em 2018 foi eleita, pelo
terceiro ano consecutivo a melhor empresa para se trabalhar na região de
Ribeirão Preto.
Em 2014, foi o vencedor do prêmio Época Reclame Aqui, na categoria
Consórcios, que elege as empresas com melhor atendimento ao consumidor do
Brasil. Afiliado à ABAC (Associação Nacional dos Administradores de Consórcios)
e ao SINAC (Sindicato Nacional dos Administradores de Consórcios), o Consórcio
Luiza já entregou mais de 260 mil bens e, atualmente, conta com mais
de 60 mil clientes ativos. Em seus 25 anos, conta com uma
excelente reputação junto ao BACEN.
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