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Problemas de comunicação estão relacionados com aumento de
estresse no ambiente corporativo. É o que mostra uma pesquisa realizada pelo The Economist Intelligence Unit, entre novembro de 2017 e janeiro de 2018, com mais de 400
pessoas em cargos executivos, de gerência e funcionários de companhias
americanas. 

Nos resultados, 44% dos pesquisados afirmaram que falhas de
comunicação causaram um atraso ou até o fracasso na conclusão de projetos. Um
quarto dos executivos também disseram que os erros nessa área levaram ao não
atingimento das metas. Ainda, 18% dos executivos responsabilizaram os
mal-entendidos pela redução de aproximadamente 30% das vendas.

Saber se comunicar com clareza é fundamental em qualquer parte do
mundo e interfere diretamente nas conquistas profissionais, de acordo com
Júnior Campos, docente da área de comunicação do Senac Franca. “Liderar uma
equipe, um projeto, uma sala de aula ou qualquer outra atividade requer
habilidades para compartilhar informações de forma convincente e segura. Nesse
ponto, a comunicação clara e eficaz é uma técnica imprescindível.”

Ainda segundo o profissional, quando o líder tem ou
demonstra excesso de timidez para se expressar nas equipes, acaba transmitindo
insegurança na comunicação, o que, na maioria das vezes, resulta em falta de
convicção e persuasão. Mas a boa desenvoltura na apresentação oral de uma ideia
não cabe somente aos cargos de gestão. 

Saber se comunicar de forma assertiva
faz com que qualquer profissional ganhe tempo e facilite os processos,
impulsionando as conquistas na carreira. “Por outro lado, quando existe o medo do julgamento e
do erro, a pessoa se inibe e dificulta a comunicação, impedindo até que novas
ideias e sugestões sejam apresentadas. Por exemplo, o nervosismo de um
colaborador na hora de apresentar propostas aos líderes pode fazê-lo perder
importantes oportunidades no universo corporativo, não ascender na carreira
profissional ou ainda na vida pessoal”, orienta Júnior.

Para ajudar os profissionais nessa área, o especialista do Senac
separou quatro dicas para uma comunicação eficaz:

– Aprenda a impostar a voz de acordo com o ambiente. Cada situação
requer uma maneira de se posicionar. Tenha atenção para quem e como fala.

– Tenha autocontrole quanto à expressão corporal e gesticulação,
para que fiquem adequadas à sua apresentação. Cuidado com exageros. Mexer em
pulseiras ou relógio a todo momento, por exemplo, pode indicar nervosismo e
falta de preparo.

– Seja conhecedor do assunto em debate: fale com segurança e,
antes da apresentação, estude bastante sobre o tema e as novidades. Tenha
domínio técnico.

– Amplie seu vocabulário constantemente, por meio de livros e
conteúdo audiovisual.

Ponte para o sucesso

Há dois anos, Flávia Freitas, de 25 anos, investiu no curso Como
Falar em Público, do Senac Franca, para vencer a timidez e melhorar a
imposição de voz. Ela conta que o aprimoramento foi fundamental até durante as
entrevistas de emprego. “Os recrutadores costumam avaliar sua segurança na fala
e, logo depois que fiz o curso, enfrentei uma bateria de entrevistas. Minha
confiança em falar ajudou muito.”

Hoje, já empregada, Flávia também sente que venceu a timidez e
consegue organizar melhor as palavras na apresentação de ideias, sempre se
adequando ao público em questão. “Vejo muitas pessoas com dificuldade em
expressar algo, até por conta da timidez, e isso atrapalha no desenvolvimento
da carreira. É importante saber se comunicar, falar bem. Para mim, aprimorar
técnicas de comunicação foi essencial para as conquistas profissionais.”

Para os interessados em melhorar a comunicação verbal, o Senac
Franca está com inscrições abertas para as capacitações Como Falar em
Público e Comunicação Oral e Desinibição. As aulas iniciam a partir
de julho. Mais informação no Portal Senac (www.sp.senac.br/franca) ou pessoalmente na
unidade.

Serviço:

Senac Franca

Endereço: Rua Alfredo Lopes Pinto, 1.345, Vila Teixeira – Franca/SP

Informações: www.sp.senac.br/franca
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