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Empresas que administram as estradas oferecem vários serviços gratuitos aos motoristas
Férias de inverno também é sinônimo de viagem
para muita gente. E as estradas sob concessão do Estado de São Paulo estão
preparadas para receber um volume extra de veículos de famílias que aproveitam
a época para lazer. Para viajar com conforto, segurança e evitar situações
estressantes, algumas medidas e cuidados são indispensáveis e começam antes
mesmo de sair de casa. As empresas que administram 8,4 mil quilômetros de
rodovias sob concessão em São Paulo terão esquemas especiais nesta temporada
para melhorar a fluidez do tráfego, principalmente nos momentos de pico, para
manter a viagem mais segura e para proporcionar excelentes férias a todos.
Verificar os freios, amortecedores, luzes,
óleo e pneus, inclusive a calibragem, são condições básicas para pegar a
estrada. Os níveis da água do radiador e do limpador de para-brisa também devem
ser checados antes de partir. É importante manter a documentação do veículo e
do motorista em dia. Além disso, o condutor não deve esquecer os equipamentos
obrigatórios como macaco, chave de roda, triângulo para sinalização e estepe.
Para quem tem filhos é importante também a utilização de cadeirinha apropriada
para idade e peso das crianças. É essencial que o condutor tenha uma boa noite
de descanso no dia anterior à viagem e consuma alimentos leves para evitar a
sonolência. Os viajantes também devem avaliar a melhor rota e, sempre que
possível, evitar os horários de pico.
Por isso, para garantir a tranquilidade
durante a viagem, além de fazer a revisão mecânica antes de entrar na rodovia,
também é importante ter anotado num papel ou gravado no celular os números dos
telefones dos serviços de atendimento ao usuário das concessionárias
responsáveis pelas rodovias que for utilizar. Todas as concessionárias têm
serviços gratuitos aos motoristas, com uma estrutura completa que inclui
guinchos, equipes de inspeção de tráfego que percorrem as pistas 24 horas por
dia, câmeras de monitoramento de tráfego, painéis de mensagem variável, que
oferecem informações sobre as condições de tráfego, serviço 0800, telefones de
emergência.
E sempre que ocorrer um imprevisto na
rodovia, o usuário deve seguir algumas recomendações de segurança. A primeira
medida é parar o veículo em local seguro e comunicar à concessionária, que
acionará o atendimento gratuito ao motorista. Além disso, o socorro também é
acionado pelo Centro de Controle Operacional (CCO) das administradoras das
rodovias ou pelas viaturas de inspeção de tráfego. Nos CCOs, equipes acompanham
quaisquer ocorrências por câmeras que cobrem a malha rodoviária estadual, além
de veículos operacionais que circulam 24 horas por dia, sete dias por semana,
monitorando o tráfego.
Confira algumas recomendações da ARTESP para
quem vai viajar de carro:
O motorista deve ser cauteloso, não apenas
durante o percurso, mas antes mesmo de sair de casa. É importante verificar
freios, amortecedores, luzes, óleo, pneus, documentos e equipamentos
obrigatórios. O veículo deve estar em perfeito estado, a fim de garantir uma
viagem tranquila.
A atenção nas rodovias deve ser redobrada.
Antes e durante a viagem, não consuma bebidas alcoólicas e não dirija com sono.
O motorista e os passageiros devem usar o cinto de segurança – inclusive no
banco traseiro -, respeitar os limites de velocidade, não trafegar pelo
acostamento, ultrapassar somente em locais seguros e pela faixa da esquerda,
reduzir a velocidade em condições de neblina ou chuva e não jogar lixo nas
estradas. Não utilizar celular ao volante. E, para aqueles que viajam com
filhos pequenos, instalar cadeirinhas especiais de acordo com a idade e peso
das crianças.
O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) nas
rodovias sob concessão está equipado com guinchos, ambulâncias e telefones de
emergência 0800 para atender as necessidades dos usuários.
Direitos dos usuários das rodovias do
Programa de Concessões do Estado de São Paulo:
– Socorro Mecânico:
É direito do usuário ter seu veículo
transportado pelo guincho da concessionária até local seguro, como por exemplo
um posto de gasolina. Os inspetores de tráfego que circulam nas rodovias estão
habilitados a auxiliarem na troca de pneus (o usuário pode solicitar ajuda pelo
0800 da concessionária ou em um dos call boxes da rodovia).
– Socorro Médico:
Os primeiros socorros são feitos por
paramédicos que seguem na ambulância com o usuário até o hospital.
– Telefones de emergência 0800:
As centrais de atendimento funcionam 24 horas
por dia. O usuário pode tirar dúvidas, solicitar socorro mecânico, médico e
auxílio dos carros de inspeção de tráfego.
– Call Box:
Cabines telefônicas ao longo das rodovias
onde o usuário aciona os serviços do 0800.
– Inspeção de tráfego:
Veículos das concessionárias fazem rondas
constantes nas rodovias a fim de melhorar o tráfego e garantir a segurança nas
rodovias, tomando providências em casos como animais na pista, veículos
quebrados e pontos de engarrafamento.
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