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Novas ferramentas dão mais visibilidade para que o usuário possa identificar o veículo e o motorista
Pedir um uber, checar as informações da viagem e embarcar em um carro. A
partir de hoje, os usuários do aplicativo receberão novas notificações para
reforçar ainda mais esse segundo passo: conferir se as informações do carro e
do motorista que chegaram ao local de embarque são as mesmas que estão no app.
Além disso, o painel que mostra as informações da viagem na tela do app ficarão
maiores, facilitando a identificação para o usuário poder iniciar o trajeto com
mais tranquilidade.
As novas notificações vão reforçar as informações sobre o modelo do veículo,
a placa do carro, o nome e a foto do motorista parceiro. Essas são os dados
básicos para que o usuário se certifique de que está entrando no veículo certo
antes de iniciar uma viagem. Caso alguma informação não esteja correta, o
usuário deve cancelar a viagem e pode reportar o ocorrido pelo próprio
aplicativo.
“Segurança é prioridade para a Uber e temos recursos que começam a agir
antes mesmo de uma viagem acontecer, desde o cadastramento dos motoristas
parceiros. Nós sempre recomendamos que os usuários chequem os dados antes do
início de qualquer viagem, mas é importante que ele tenha um acesso cada vez mais
fácil a essas informações. O anúncio de hoje está focado justamente nisso.
Seguimos sempre estudando e avaliando novas medidas para diminuir riscos e
proporcionar mais segurança a todos que usam o nosso aplicativo todos os
dias”, explica o diretor do Tech Center da Uber no Brasil, Marcello
Azambuja.
Recursos de segurança – Na Uber, todas as viagens são
registradas por GPS e o usuário pode ver sua rota e a localização do carro em
tempo real durante todo o trajeto.
Antes de começar a dirigir utilizando o app, todos os motoristas parceiros
passam por uma checagem de antecedentes criminais realizada por empresa
especializada. Essa checagem é refeita a cada 12 meses. A Uber também possui um
contrato com o Serpro, empresa de TI do Governo Federal, para confirmar as
informações cadastrais das pessoas que querem atuar como motoristas parceiros e
de seus veículos, em tempo real, a partir das informações da Carteira Nacional
de Habilitação (CNH) e do Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo
(CRLV), com a autorização do Denatran – Departamento Nacional de Trânsito.
Tanto motoristas parceiros quanto usuários podem compartilhar a viagem com
quem desejarem – com esta funcionalidade, qualquer pessoa pode acompanhar a
viagem do usuário em tempo real. Os usuários também podem cadastrar Contatos de
Confiança para compartilhamento automático.
Recentemente, a empresa anunciou o recurso que retira as informações exatas
de endereço apresentadas no histórico das viagens dos motoristas. Em abril, foi
divulgada a criação de um processo
inteligente para identificar mensagens impróprias.
Usuários
e motoristas
parceiros também têm acesso a uma ferramenta que reúne todos os recursos de
segurança em um só botão no app. Essa ferramenta serve inclusive para
compartilhar as viagens com contatos de confiança e ligar para a polícia.
Ano passado, a empresa anunciou a instalação do seu primeiro
Tech Center da América Latina, liderado por Azambuja, com foco inicialmente
em segurança. Serão até 150 especialistas trabalhando nesse projeto, que
receberá investimentos de R$ 250 milhões ao longo dos próximos cinco anos.
Sobre a Uber
A Uber está transformando a forma como as pessoas pensam e experimentam a
mobilidade urbana. Há pouco tempo, a empresa era apenas um aplicativo para
pedir carros de luxo em algumas cidades. Hoje, ela é parte da vida de mais de
600 cidades ao redor do mundo. Seja para uma viagem, para pedir um sanduíche, a
Uber usa a tecnologia para dar às pessoas o que elas querem, quando desejam.
Para quem dirige por meio da plataforma, a Uber representa uma forma nova e
flexível de gerar renda. A empresa ajuda a fortalecer a economia local e a
aprimorar a mobilidade urbana. E isso é só o começo. A Uber está repensando a
forma como as pessoas e coisas vão se mover de um lugar para o outro, com
projetos de carros autônomos, veículos voadores e de utilização da plataforma
para acessar outros modais, bicicletas, patinetes e a compra de bilhetes para o
uso de transporte público.
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