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A Agência Nacional de Energia
Elétrica (Aneel) vai lançar um aplicativo para aparelhos celulares que vai
ajudar o consumidor a entender o cálculo das tarifas de conta de luz.

De acordo com a agência, o objetivo
do aplicativo Aneel Consumidor é simplificar o atendimento e dar mais
transparência sobre a cobrança das tarifas de energia. 

Pelo serviço, que será lançado nesta
terça-feira, 13 de novembro, o consumidor poderá usar simulações
interativas para conhecer o funcionamento dos itens que compõem o valor da
fatura de energia de clientes residenciais. “Os cálculos de tarifa
disponíveis levam em conta a realidade de cada distribuidora, a ser selecionada
pelo usuário, a Bandeira Tarifária em vigor (atualmente, a amarela) mas não
incluem impostos como ICMS, PIS/Cofins e taxa de iluminação pública”, informou
a Aneel.

O anúncio do aplicativo foi feito em
setembro, durante cerimônia no Palácio do Planalto para assinatura de contratos
de concessões de linhas de transmissão de energia. Na ocasião, o diretor-geral
da Aneel, André Pepitone, disse que por meio do aplicativo o cliente pode
acessar os dados da concessionária responsável pelo fornecimento de energia
para acompanhar detalhadamente as cobranças que compõem a conta de
luz. “Qualquer consumidor poderá acessar a sua conta de luz e saber o que
está indo para subsídio, o que está indo para geração, qual a parcela da
transmissão, qual a parcela das distribuidoras e qual a parcela de impostos”,
disse.

A plataforma facilita ainda o
registro e acompanhamento de Solicitações de Ouvidoria (reclamações, sugestões,
elogio e denúncias), apresenta orientações sobre os principais procedimentos
relacionados ao fornecimento de energia e informações gerais sobre o setor
elétrico. O aplicativo estará disponível para os sistemas operacionais Android
e IOS.

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